Algemene voorwaarden
Valenti Dumas
Gevestigd te Rhoon
Laatst bijgewerkt op: 14-05-2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Valenti Dumas
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanvraag of bestelling plaatst.
- Producten: maatwerk relatiegeschenken en gepersonaliseerde producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, overeenkomsten en leveringen van Valenti Dumas.
Door akkoord te gaan met een offerte of bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op een offerte of bestelling.
- Omdat het gaat om maatwerk kunnen minimale afwijkingen in formaat of afwerking voorkomen.
Artikel 4 – Prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro's, tenzij anders aangegeven.
- Eventuele verzendkosten of aanvullende kosten worden vooraf gecommuniceerd.
- Valenti Dumas behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen voordat een overeenkomst definitief is bevestigd.
Artikel 5 – Aanbetaling en betaling
- Voor maatwerkbestellingen kan een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag worden gevraagd.
- De productie van de bestelling start pas nadat de aanbetaling is ontvangen.
- De resterende 50% dient vóór levering volledig te zijn betaald.
-
Betaling kan plaatsvinden via:
- bankoverschrijving.
- een betaalverzoek verstrekt door Dumas V.O.F.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Valenti Dumas zich het recht voor de levering op te schorten.
Artikel 6 – Levering
- Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
- Valenti Dumas doet haar best bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 7 – Annulering en maatwerk
- Omdat de producten op maat worden gemaakt, is annulering na akkoord en/of start van productie niet mogelijk.
- Reeds betaalde aanbetalingen worden in dat geval niet terugbetaald.
- Gepersonaliseerde of speciaal vervaardigde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht conform de geldende wetgeving.
Artikel 8 – Klachten
- Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
- De klacht dient zo duidelijk mogelijk omschreven te worden, eventueel met foto's.
- Valenti Dumas zal zich inspannen om een passende oplossing te bieden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Valenti Dumas is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Valenti Dumas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet.
Artikel 10 – Overmacht
Valenti Dumas is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, ziekte, transportproblemen, leveringsproblemen van leveranciers of andere omstandigheden buiten haar controle.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Ontwerpen, afbeeldingen, offertes en voorbeelden blijven eigendom van Valenti Dumas, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Privacy
Persoonsgegevens die via de website of contactformulieren worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor communicatie en het uitvoeren van de overeenkomst. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
Valenti Dumas
info@valentidumas.nl